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华塔对每个服务过的客户心怀感恩,每个项目在华塔有单独的编号,有完善的档案管理,我们不仅提供优质的产品,我们更专注于让我们的产品更贴近于客户创造价值。华塔售后服务承诺做到以下几点:

安装及调试

华塔对所有参加技术服务的人员进行严格的挑选,只有高素质且具有丰富服务经验的人员才能进入服务队伍。服务人员随设备到现场并提供安装指导。

华塔为了使冷却设备与客户的配套设备安装及时的投入运营,我们派遣高素质并具有丰富实践经验的项目经理及技术人员到现场与客户一起严格按照产品手册进行调试,并做好调试记录,及时解决安装调试中的问题。

操作培训

设备验收期间,华塔技术人员负责对业主方操作人员进行设备操作维修培训。培训内容包括:设备操作、检验及日常机械、电气维护等,使使用者能独立操作设备、维护保养设备。

电话回访

华塔对每一个我们的客户都有定期的电话回访,回访内容包括:
设备冷却效果是否满足需求;
设备运行状态是否平稳、噪音值是否超标、耗能是否正常等;
设备是否出现使用故障;
设备冬季使用的防冻提醒。

资料赠送

华塔提供的免费技术资料包括:
1.设备外形、基础图等相关图纸
2.设备维修保养手册
3.设备冬季使用防冻说明
设备使用说明书

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